Versand
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Entscheidung für unsere Bekleidungsprodukte. Unser Unternehmen steht für eine zuverlässige und transparente Auftrags- und Versandabwicklung. Unser Ziel ist es, alle bestellten Modeartikel sorgfältig zu prüfen, sicher zu verpacken und termingerecht in einwandfreiem Zustand an unsere internationalen Kunden zu liefern. Die folgenden Regelungen gelten für alle Bestellungen und Versandvorgänge unseres Unternehmens.
1. Verarbeitungszeit für Bestellungen
Nach Eingang Ihrer vollständig abgeschlossenen und bezahlten Bestellung beginnt unsere interne Auftragsprüfung und Produktvorbereitung. Die reguläre Bearbeitungsdauer für sämtliche Bekleidungsartikel beträgt 1 bis 7 Werktage. Hierbei zählen ausschließlich reguläre Arbeitstage von Montag bis Freitag, Wochenenden sowie staatliche Feiertage unterliegen keiner Bearbeitung.
Bei einem starken Anstieg des Bestellvolumens in saisonalen Spitzenzeiten kann sich die individuelle Bearbeitungsdauer kurzfristig verlängern. Sollten erhebliche Verzögerungen auftreten, die über den üblichen Rahmen hinausgehen, informieren wir unsere Kunden umgehend über den aktuellen Bearbeitungsstand.
2. Versandkosten und Lieferzeitangaben
Sämtliche Versandgebühren werden individuell anhand von Paketmaßen, Gesamtgewicht sowie dem jeweiligen Lieferland berechnet. Alle anfallenden Kosten werden Ihnen während des Zahlungsprozesses klar und übersichtlich angezeigt, sodass Sie vor dem Kaufabschluss vollständige Kostentransparenz genießen.
Die durchschnittliche Lieferdauer für den internationalen Standardversand unserer Bekleidung liegt bei rund 15 Werktagen ab der Paketübergabe an unseren Versandpartner. Alle genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Orientierungswerte. Tatsächliche Liefertermine können durch Zollprüfverfahren, logistische Anpassungen, ungünstige Wetterverhältnisse oder regionale Feiertage im Empfängerland abweichen.
3. Versandbestätigung und Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung vollständig fertiggestellt und an unseren beauftragten Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine offizielle Versandbestätigung per E-Mail. Diese Benachrichtigung enthält eine individuelle Sendungsnummer sowie alle relevanten Daten zur lückenlosen Sendungsverfolgung.
Die Tracking-Informationen werden systembedingt nicht sofort nach Versand aktiviert, sondern stehen in der Regel binnen 24 bis 48 Stunden zur Online-Abfrage zur Verfügung. Kurzfristige technische Verzögerungen bei der Datenaktualisierung stellen keine Lieferbeeinträchtigung dar.
4. Hinweis zur korrekten Versandadresse
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der im Bestellprozess hinterlegten Lieferadresse ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Bitte überprüfen Sie Ihre Adressdaten vor dem finalen Absenden der Bestellung gründlich, um Zustellfehler und Rücksendungen zu vermeiden.
Wir übernehmen keine Haftung für Fehlzustellungen oder unzustellbare Pakete, die durch unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben verursacht werden. Sollte eine Sendung aufgrund adressbedingter Probleme an uns retourniert werden, trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Rücktransport- und Bearbeitungsgebühren.
5. Verlorene oder beschädigte Pakete
Geht Ihre Sendung während des internationalen Transportverlaufs verloren, bitten wir Sie, sich innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem geplanten Liefertermin mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir eine offizielle Untersuchung einleiten können.
Erhalten Sie beschädigte oder defekte Bekleidungsartikel, muss der Schaden unverzüglich innerhalb von 24 Stunden nach Paketempfang gemeldet werden. Bitte übermitteln Sie uns deutliche Fotos der beschädigten Ware sowie der intakten Originalverpackung. Wir prüfen jeden Einzelfall detailliert und setzen uns schnellstmöglich für eine kundenfreundliche Lösung ein.
6. Wartungs- und Gebrauchshinweis für Bekleidung
Jedes unserer Modeartikel ist mit individuellen herstellerseitigen Pflegehinweisen ausgestattet. Die ordnungsgemäße Nutzung, Reinigung und Lagerung der Bekleidung muss stets nach diesen Vorgaben erfolgen, um die Produktqualität und Lebensdauer langfristig zu bewahren.
Wir lehnen jegliche Haftung für Produktbeschädigungen ab, die durch unsachgemäße Behandlung entstehen. Dazu zählen fehlerhafte Wasch- und Trocknungsvorgänge, eigenmächtige Produktveränderungen sowie zweckfremde Nutzung der Kleidungsstücke.
7. Internationale Versand- und Zollhinweise
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können abhängig vom Zielland unterschiedliche Einfuhrzölle, staatliche Steuern oder weitere behördliche Importabgaben anfallen.
Diese zusätzlichen Kosten sind weder im Artikelpreis noch in den regulären Versandkosten enthalten und fallen ausschließlich dem Käufer zur Last. Wir haben keinen Einfluss auf lokale Zollvorschriften und übernehmen keine Verantwortung für daraus resultierende Lieferverzögerungen oder Zusatzkosten.
8. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anregungen oder Unklarheiten zu dieser Versandrichtlinie sowie zu laufenden Bestellungen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung:
Handelsname: GERALD FRANZ ROSCHERT
Physische Adresse: Budapester Straße 85, 10787 Berlin, Deutschland
Telefonnummer: +49 2655 883952
E-Mail: contact@geralddaily.shop